Política de privacidade

Gerenciamento de Dados e Respeito à Privacidade no Aplicativo Caná

Seus direitos e escolhas

Queremos que você tenha total controle sobre suas informações pessoais ao utilizar o Aplicativo Caná. Para garantir isso, disponibilizamos opções e ferramentas que facilitam o gerenciamento de seus dados. Abaixo, apresentamos algumas delas:

Ferramentas de Atualização e Acesso ao Serviço: Dentro do Aplicativo Caná, você encontrará configurações da conta e ferramentas que permitem acessar, corrigir ou eliminar informações associadas à sua conta. Se precisar de assistência para utilizar essas ferramentas, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

Permissões do Dispositivo: Em dispositivos móveis, é possível ajustar permissões para diferentes tipos de dados, como contatos, fotos e localização. Você pode modificar essas configurações para consentir ou recusar a coleta ou processamento de informações correspondentes, bem como para gerenciar notificações. No entanto, é importante estar ciente de que algumas funcionalidades do aplicativo podem ser afetadas caso opte por restringir certos acessos.

Desinstalação: Você pode interromper completamente a coleta de suas informações ao desinstalar o Aplicativo Caná em seu dispositivo. É importante destacar que a desinstalação do aplicativo não resultará no encerramento de sua conta. Caso deseje encerrar sua conta, utilize a função específica disponível no serviço.

Encerramento de Conta: A opção de excluir sua conta está diretamente disponível no Aplicativo Caná, permitindo que você encerre seu relacionamento conosco de forma simples e direta.

Além disso, é fundamental que você conheça seus direitos de privacidade. Dependendo de sua localização, você pode ter direito a:

Acesso e Informação: Você pode solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você e, em certas circunstâncias, recebê-las em um formato portátil. Esse direito pode ser exercido diretamente no serviço, mediante solicitação.

Exclusão de Dados: Se desejar, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais armazenadas em nosso sistema. Essa solicitação pode ser feita diretamente no serviço, mediante solicitação.

Correção e Atualização: Caso identifique informações imprecisas em seu perfil, você pode corrigi-las diretamente no serviço. Se necessário, entre em contato conosco para retificar quaisquer dados incorretos.

Objetar e Restringir: Você tem o direito de se opor ou solicitar a restrição do processamento de determinadas informações. Para exercer esse direito, entre em contato conosco.

Para proteger você e todos os nossos usuários, podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender às solicitações mencionadas. Ressaltamos que reservamos o direito de rejeitar solicitações que sejam ilegais, inválidas ou que violem segredos comerciais, propriedade intelectual, privacidade ou direitos de terceiros.

Motivos Legais para a Retenção de Informações

É importante destacar que, além de garantir a conformidade com as leis de proteção de dados, retendo apenas as informações necessárias para fins comerciais legítimos, também estamos comprometidos em proteger a segurança de nossos usuários e cumprir obrigações legais específicas. A retenção de informações além do término da conta é fundamentada em interesses legítimos, especialmente quando se trata de investigar condutas ilegais ou prejudiciais que possam afetar terceiros.

1. Obrigações Legais de Retenção de Dados: Mantemos dados específicos, como transações financeiras, registros de consentimento e informações de cartões de crédito, pelo tempo necessário para cumprir exigências legais, como obrigações fiscais, contábeis e regulatórias. Isso é essencial para garantir conformidade com as leis aplicáveis.
2. Interesse Legítimo e Defesa de Direitos: Além das obrigações legais, também mantemos registros relacionados ao atendimento ao cliente e dados de apoio, bem como informações sobre a existência de contas antigas, para proteger nossos direitos em caso de disputas ou ações judiciais. Essas informações são cruciais para justificar decisões comerciais e defender os interesses da empresa.
3. Segurança e Prevenção de Abusos: Manter dados sobre contas banidas ou suspensas é essencial para proteger a comunidade de usuários contra possíveis abusos ou fraudes. Isso contribui para garantir a segurança e a integridade do ambiente online oferecido pelo Aplicativo Caná.
4. Respostas a Solicitações Legais: Em situações onde há disputas legais pendentes ou solicitações legais válidas, como intimações judiciais ou pedidos de preservação de dados, podemos reter informações pelo tempo necessário para cumprir com nossas obrigações legais. Isso é essencial para garantir a transparência e a conformidade com os processos legais.

Portanto, a retenção de informações além do término da conta é justificada por uma combinação de obrigações legais, interesses legítimos da empresa e preocupações com a segurança e integridade da comunidade de usuários. Esses procedimentos são essenciais para garantir uma operação transparente e responsável do Aplicativo Caná.

Contato

Para qualquer dúvida pode entrar em contato através do email contato@cana.net.br